Quale futuro per l’IT Service Management?


19/09/2017

Quale futuro per l’IT Service Management?

Con un occhio puntato al futuro, la combinazione per un business vincente sembra oggi focalizzarsi su cinque elementi indispensabili per l’IT service management:

  • L’offerta di servizi al passo con le nuove tecnologie per soddisfare le esigenze dei clienti
  • L’aumento del proprio valore professionale, in quanto portatori di conoscenze e competenze
  • L’automatizzazione della forza lavoro grazie allo sviluppo dell’intelligenza artificiale
  • L’incremento di servizi legati alla cyber security
  • L’approccio proattivo e ambizioso verso le novità legate al business

In uno scenario di continuo cambiamento, migliorare competenze, conoscenze e abilità sembra essere l’unica strada da percorrere per restare al passo con la domanda di mercato e modernizzare il proprio business per rispondere al meglio alle esigenze dei clienti.

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