Salesforce è il CRM #1 al mondo per il settimo anno consecutivo


26/05/2020

Salesforce è il CRM #1 al mondo per il settimo anno consecutivo

Salesforce si riconferma in cima alla classifica mondiale dei software di Customer Relationship Management, con un aumento del market share superiore ai tredici principali competitor messi insieme.

 

Ad annunciarlo è stata l’International Data Corporation (IDC) nell’ultimo Worldwide Semiannual Software Tracker relativo al 2019. Oltre a portare a casa, per il settimo anno consecutivo, il titolo di CRM #1 al mondoSalesforce ha ottenuto il primo posto per le applicazioni sales, customer service e marketing.

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Fonte: Salesforce

 

Come riportato da Bret Taylor, Presidente e COO dell’azienda: “I numeri pubblicati da IDC sottolineano che le aziende stanno sempre più passando a Salesforce per evolversi dal punto di vista digitale e favorire customer experience sempre più connesse”.

Oltre al primato su scala globale, Salesforce si è anche confermata in cima alla classifica dei CRM per i mercati del Nord America, Europa Occidentale e area Asia-Pacifico, Giappone incluso.

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